基礎編レッスン内容Basic Lesson Contents

「おもてなし英会話 入門!」基礎編は、街中で遭遇する外国人観光客が困っているシーンで、手助けをしてあげたい方や日本のおもてなしの心を世界へ伝えたい方を対象にした接客英語を学べるカリキュラムです。
行きたいところまでの道案内を頼まれたり、日本の想い出となる写真撮影の手助けをしたり、和製英語を理解できずに困っている外国人観光客へ助け船を出したりするときに役立つフレーズを学ぶことができます。それではレッスン内容についてみていきましょう。

レッスン内容の一部をご紹介

会話の始めかた

基礎編の会話の始めかたシーン

私たちが英語だと思っていたフレーズは和製英語かもしれません。和製英語を理解できずに困っている外国人観光客へ助け船を出すための対応法やフレーズをレッスンしていきます。

道案内

基礎編の道案内シーン

街中で最寄り駅や公共施設を探す外国人観光客が増えています。それに伴い、道案内をお願いされるシーンも……。そこでシンプルながらも心遣いが伝わる道案内のフレーズをレッスンしていきます。

写真撮影

基礎編の写真撮影シーン

観光旅行中の外国人には日本を訪れた想い出となる写真を撮って帰って欲しいもの。率先して声をかけて、どんな言葉でシャッターを押せばよいのかなど、撮影で必要なフレーズをレッスン。

レッスンデータ

講座レベル英会話初心者から初・中級者
TOEIC®スコア~470点程度
標準期間2ヶ月 25分×10回

目的や職種に応じて選べる「おもてなし英会話 入門!」コース

  • 基礎編
    Basic

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    道案内など外国人観光客とのコミュニケーションに役立つ英語が学べます。フレーズだけではなく心遣いや和製英語への対処法も習得できます。
  • レストラン・バー編
    Restaurant

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    レストランやバーなどの飲食店での接客英語が学べます。店内でのお客様への対応のほか、電話での予約にも応えられるようになるカリキュラムです。
  • ホテル編
    Hotel

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    ホテルや旅館・ペンションなどの宿泊施設での接客英語が学べます。予約受付や施設内の案内だけではなく、公共交通機関を使った道案内までも身につきます。
  • 小売店編
    Shop

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    お土産店や電化製品店、食料品店などの小売店での接客英語が学べます。商品説明のほか、試食のシーンで役立つ表現も身につくカリキュラムです。
  • アパレル店編
    Apparel

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    ブティックやセレクトショップなどのアパレル店に特化した接客英語が学べます。商品説明のほか、お客様のご要望に丁寧かつシンプルに応じる方法もレッスン。
  • 案内所 受付編
    Information Desk

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    観光施設やデパートなどの案内所の受付業務の接客英語が学べます。お客様が探している場所案内のほか、迷子にも対処できる表現も身につきます。
  • CONVERSATIONコース
    ブラッシュアップに最適なフリートークレッスン

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  • 外国人とのコミュニケーションで実力を発揮するには自己学習だけでなく、外国人の講師との実践学習が必要です。「おもてなし英会話 入門!」コースで学んだ接客フレーズに磨きをかけるのにCONVERSATIONコースは最適。初心者から上級者まで英語のレベルは問いませんので、レッスンのブラッシュアップにご活用くださいませ。